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  杭州纤黛品牌管理有限公司 [百度一下]
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公司行业:美容医疗
公司性质:私营.民营企业
公司规模:200~500人
所在地区:浙江杭州
 
杭州纤黛品牌管理有限公司-公司介绍
杭州纤黛品牌管理有限公司是一家股份制有限公司,是以美容美发,品牌策划,企业管理咨询,非医疗性健康咨询,教学,服务,推广为一体的企业。
企业文化
愿景:将纤黛打造成美容美发界的“海尔”
理念:以技术为核心;以实力为标杆;以服务为本质;以专业为信仰
使命:让每个人拥有健康美丽自信的幸福人生
价值观:让更多人帮助更多人,体现更高人生价值!
口号:
我愿意努力工作--因为我盼望明天更美好
我愿意尊重每一位同事--因为我也需要大家的关爱
我愿意真诚--因为我需要问心无愧
我愿意虚心接受意见--因为我们太需要成功
我坚信,只要付出总有回报!!!
纤黛服务
“做好美容美发的海尔”也是纤黛一直以来的定位和方向,海尔的专业和服务是做的比较好的企业,它通过提升服务么的品质和专业技能带动销售技能,而纤黛做的就是专业技能和服务,做美容美发的海尔就是希望尽最大的努力给顾客最好的服务。尽管纤黛的成立时间还不是那么的长,但我们始终把超一流的专业技术和优质服务看成是自己对顾客至高无上的服务。纤黛服务顾客的关系并非只是停留在标语和口号上,而是深入到服务的行动中。
纤黛对顾客的原则
关系顾客:让顾客享受服务是有家的感觉,感觉到这里的人都在关系他,照顾他,对他像对自己的亲人。要有耐心:每一个顾客,都有权利去了解他去准备购买的产品的权利,我们要细心,耐心的为顾客解说,详细的帮他分析每个产品的优点,效能,性价比等,即使客户的问题很繁琐或者重复,也不能由此而不耐烦,想想刚才所表达的是否还不够清楚。我们应该重新整理一下,为顾客做更放心的解说,只有顾客觉得自己真正的了解产品,并认为是自己需要的,才会放心购买。
顾客是上帝:顾客的建议和意见是至高无上的。最大限度的满足顾客的个性化需求,根据顾客的品味,性格不同,以我们的专业为顾客制定方案,以确保顾客的满意度。超越顾客期盼:每个客户都会对享受的服务有所预期,我们各种努力就是为了能够超越顾客的预期,让他享受到完美的服务。这些只是我们纤黛的服务理念和原则,我们希望让顾客真正的感觉到“宾至如归”。当然在服务中肯定还是是会有不尽人意的地方,希望能够得到大家的意见,不断的完善我们服务理念,更好的服务于您。
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